Новости Межрегиональной Сети
«За преодоление социальной исключенности»
(в Сеть входят организации, занимающиеся решением проблемы бездомности)
вып. от 04.09.09 | в этом выпуске:
о работе центра по социальной реабилитации бездомных в Ярославле
*
обращение к читателям рассылки
*
[в с е н о в о с т и С е т и] [ЖЖ-сообщество "За преодоление социальной исключенности"] | «Я НЕ АДВОКАТ, Я ПРОСТО ПЫТАЮСЬ ПОМОЧЬ...»
На вопросы Валерия Бабурина отвечает Сараева Тамара Владимировна,
директор некоммерческой организации «Национальный фонд реабилитации личности» (Ярославль).
Фото В.Бабурина.
9 августа 2009
– Тамара Владимировна, расскажите, как вы стали директором центра для бездомных?
– Я начну издалека. Дело в том, что я сама в прошлом лицо без определенного места жительства.
Шел 93-й год. На тот момент я страдала алкогольной зависимостью, и вот на этой почве меня обманули с жильем. Муж к этому времени уже умер от пьянства. Риэлторы, увидев во мне потенциального «клиента», принялась за меня всерьез: приносили выпивку, иногда даже коньяк дорогой, обхаживали меня всячески, убаюкивали. Одна из риэлторов была женщина, ее звали Валентина. Я написала генеральную доверенность на нее и все...
Но тут вот еще что получилось. Я доверенность-то оформила и сразу паспорт потеряла – это-то и повлияло на весь дальнейший ход дела: без моего паспорта невозможно было довести все дело до конца.
А меня продолжали спаивать – рассчитывали на то, что я умру от алкоголя: так убить человека ведь не просто, а тут сам умрет от пьянки – вроде как и не при делах. Очень важно было, чтобы я вовремя исчезла, и тогда можно было все оформить, как положено...
Незадолго до этого я попала под машину и получила инвалидность. Травма была очень серьезная, до сих пор не понимаю, как все обошлось. Передвигалась я тогда на костылях. Риэлтор мне говорил, что вот все будет хорошо, ты не переживай, все оформим в лучшем виде и т.д. Я тогда в почти бессознательном состоянии была, поэтому и не задумывалась даже.
Не успела оглянуться, как переехали с детьми в какую-то коммуналку. Пожили там с неделю, вдруг появляются какие-то люди и просто выставляют нас на улицу. Я потом узнала, что Валентина все по-быстрому провернула и в моей квартире уже проживала ее семья – не знаю подробностей, как она все это сделала. Короче говоря, с двумя малолетними детьми и на костылях оказалась я на улице. Детей, правда, сразу же забрали – хорошо, соседи подняли шум, вдобавок ко всему я ожидала лишения родительских прав, поэтому социальные службы отреагировали очень быстро.
– Где вы жили после того, как лишились квартиры?
– Приютила меня знакомая дворничиха, она, кстати, тоже выпивала. Впустила к себе в подсобку, знаете, есть такие небольшие помещения, где дворники хранят инструмент. Правда, там ни помыться ничего такого не было. Моментально появились вши, откуда-то вылезли всякие язвы, болячки... прямо как из преисподней все это на меня полезло!
– Долго вы там жили?
– Нет, я вообще на улице недолго была – месяца полтора примерно, но за это время я многое поняла... поняла, как все может просто и быстро произойти...
– Какие чувства испытывали, живя на улице?
– Чувства испытывала самые разные. Стыд, да, ужасный стыд был за себя... щемящую боль за детей... как представлю, что мои дети где-то, так прямо сил нет... Страшно было... помню, иду по улице вечером и в окна первых этажей заглядываю... у людей свет везде горит, уют, тепло, а я... Был настоящий страх от того, что все это со мной происходит.
– Как вам удалось вернуться к нормальной жизни?
– Однажды на улице я встретила знакомого. Я тогда ужасно выглядела... он, конечно, сделал вид, что не испугался меня... Говорю, помоги, подскажи хоть с чего начать-то, куда пойти... Он говорит, сначала привести себя в порядок нужно, а уж потом все дела делать. Говорит, найди того, у кого бы можно пожить временно в нормальных условиях. Ну, я, конечно же, первым делом вспомнила о маме, хотя отношения были на тот момент очень плохие – мать не отказала, приняла. Хотя мама с отчимом сама жила в коммунальной квартире, в девятиметровой комнате. Ну, вот так и началось. Домой пришла, а там уже новая металлическая дверь и люди живут…
Милиция серьезно взялась за это дело, да и дело это риэлторское на самом деле было в Ярославле очень громкое – с убийствами даже. Того риэлтора, что занималась моей квартирой, сразу же арестовали, началось следствие. По судам много пришлось ходить. К тому времени я уже полностью пришла в нормальное состояние, и следа не осталось от прошлой жизни. Риэлтора моего посадили – дали 4 года. На суде она страшно поливала меня грязью, обвиняла во всех грехах, но суд был в мою пользу, правда, пришлось год подождать с обратным въездом.
Когда она освободилась из заключения, подослала ко мне бандитов. Приходят однажды ко мне трое. Вид у всех такой, что словами не передать, – уголовники отпетые, в общем. Один нож-выкидуху мне тычет в лицо, другой, как мне показалось, главарь у них, пистолет на пальце передо мной крутит. Говорят, типа, ты должна такую-то сумму Валентине, а я говорю им, посмотрите сами – у меня нет ничего. Ну, говорят, тогда готовься, нам терять нечего – мы в розыске... Короче говоря, забрали у меня что-то по мелочи, какой-то радиоприемник и ушли... Я сразу милицию вызвала, и их тут же поймали. Но вот что удивительно – Валентина раскаялась во всем. Сейчас у нас с ней, не поверите, нормальные человеческие отношения – даже ходим в гости друг к другу!
– Расскажите, как зарождался ваш центр?
– Центр существует с 2001 года. Я когда на ноги встала, первое, что решила для себя, – буду помогать бездомным! Потом долго думала и мечтала о том, чтобы начать делать что-то серьезное. И вдруг, неожиданно в Ярославль переезжает из Подмосковья И. , бизнесмен, и я узнаю, что он хочет начать работу с бездомными. Я нахожу его, он мне говорит, да, я хочу открыть в Ярославле реабилитационный центр для таких людей и мне нужен директор. И вот, представляете, он специально для этого готов потратить свои деньги и купить здание!
Здание мы искали целый год. Как узнают, для каких целей оно нам нужно, так сразу отказываются! Типа, бомжи тут будут... и все такое... нет, короче говоря. Был один очень хороший вариант – бывшее общежитие для работников колхоза, но дорого – не хватило денег. И вдруг подвернулось вот это, где мы сейчас, – купили. Правда, тут неразбериха с документами, корнями все уходит в далекие 90-е, когда в стране не пойми что творилось. Одно руководство сменилось, пришло новое, половина документов подписана, половина нет. Короче говоря, здание это между небом и землей... вот так и живем. Правда, скоро должен состояться суд – надеюсь, признают в нашу собственность.
Въехали, начали обустраивать помещение, ремонт – все своими силами. Начали набирать людей. Постепенно набрали штат сотрудников – всего 6 человек: я, бухгалтер, два администратора, водитель и повар. Кстати, кроме бухгалтера, все из бывших бездомных.
– Расскажите о работе центра.
– Набор людей проводим один раз в год на период с сентября по май. Всего берем человек 15-20. Когда приходят, первое, что мы делаем, – кормим человека горячей едой. Поел человек, расслабился – только тогда уже начинаем говорить с ним по делу. Я для начала задаю вопрос: что вы хотите от нас? Делаю это специально, чтобы они учились формулировать свои желания, а то обычно придут и говорят, вот, мол, я пришел... – и что дальше? Пытаюсь как-то стимулировать в них хоть какое-то действие. Но иногда смотришь и видишь, что человек вообще не может сказать, что хочет, – придет и все... Вновь прибывших первый месяц вообще не трогаем – даем придти в себя: отоспаться, отъесться. Сами понимаете, каким человек может быть, живя на улице. Как правило, в это время все новички ведут себя идеально: выполняют все требования, беспрекословно соблюдают режим и т.д. Но проходит какое-то время и человек начинает расслабляться.
Живут у нас все в одном большом помещении. Есть еще помещение дежурного, хотим увеличить количество клиентов, поэтому, скорее всего, будем селить и в это помещение тоже.
Алкоголь, естественно, запрещен, курят в специально отведенном месте за территорией центра.
– На уровне души как-то пытаетесь работать с клиентами?
– Да, каждый понедельник приезжает пастор из Ярославской церкви «Церковь Божья», проводит с людьми занятия. Все слушают, разинув рты! Приходит много верующих, но я сразу ориентирую, чтобы эти занятия были короткие – важно не переборщить.
– А что происходит летом в центре – вы сказали, что набор только с сентября по май?
– На лето мы распускаем людей. Делаем это намеренно, чтобы люди начинали сами шевелиться, пытались сами как-то устроить свою жизнь: искали работу, жилье и т.д. Я считаю, что достаточно времени для того, чтобы как-то восстановиться физически, морально. К тому же лето это такой период, когда нам удается скопить немного денег за счет отсутствия клиентов.
– С городскими соцслужбами сотрудничаете?
– Да, конечно. Давно сложились хорошие отношения с руководством муниципального Дома ночного пребывания, который на Чехова, 42. Сейчас, в связи со сменой там руководства, есть некоторые трудности, а вот с прежним директором были прекрасные рабочие отношения: при необходимости отправляли клиентов друг другу, советовались, работали по каждому человеку индивидуально. Но, как показывает практика, люди больше идут к нам, а не в городскую ночлежку. Там, понимаете, и условия пребывания иные, например не более 30 дней подряд и не более 3-х месяцев в году, да и отношение к ним, мягко говоря, иное. Вот, например, обращается к ним человек с какой-то проблемой, а ему говорят, пойди туда, возьми такую-то справку, а потом сходи туда и принеси вот такую справку – понятно, что не каждому под силу такое. Знаете, у нас, как говорится, «нормальному» человеку иной раз это настолько тяжело сделать, а что можно требовать от бездомного, который несколько лет жил на улице?! Или еще, к примеру, возникает какая-нибудь проблемная ситуация, а соцработники говорят: обращайся в прокуратуру, жалуйся… Какая прокуратура?!.. Ничего не хочу сказать плохого в адрес сотрудников этого учреждения, но нам, работающим с данной категорией, просто необходимо учитывать те условия, в которых люди жили, и что с ними произошло за время уличной жизни.
– Как к вашей работе относятся власти?
– Нас уже знают, видят, что делом занимаемся, поэтому отношения нормальные.
– Как решаете вопрос с регистрацией бездомных?
– К сожалению, мы регистрацию дать у себя не можем, так как здание наше не является жилым фондом и, как я уже говорила, до сих пор не решены проблемы с документами. Но здесь опять же прибегаем к помощи городского дома ночного пребывания – некоторые бездомные приходят от них к нам на реабилитацию с временной регистрацией. Но есть у нас и без регистрации клиенты. Такими людьми раз в три месяца интересуется милиция: приезжают, забирают, отвозят к себе, берут отпечатки пальцев и т.д., короче, соблюдают все необходимые формальности. Поначалу, правда, придирались. Говорят, типа, вот у вас человек без регистрации живет, а я им в ответ: а жить без регистрации в канализационном люке это как? Им и сказать нечего... С участковым отношения хорошие – раньше часто заходил, сейчас очень редко появляется.
– Не граждане РФ бывают?
– Бывают и такие. Очень трудно с ними. Вот, например, был человек из Узбекистана – документов нет, гражданства нет, сколько раз писали запросы к нему на родину – в ответ тишина. Вот как быть? Выходит, человек никому не нужен?..
– Как я понял, в центре для клиентов организовано питание?
– Да, три раза в день кормим людей. А вот, например, в городской ночлежке людям дают продуктовый талон на 60 рублей, который они отоваривают в магазине, но, сами понимаете, на 60 рублей в день не особенно разгонишься.
– На какие средства существует центр?
– До недавнего времени у нас работал цех по производству холодной сварки – хороший бизнес, за счет него многое покрывали. Сейчас И. свернул производство в связи с переездом в другой город, поэтому приходится искать для наших постояльцев работу. Но они постоянно подводят. Сами знаете, как бывает: выпил, не вышел на работу и т.д. Зарплаты платит все тот же И. Хотя живет сейчас в Нижнем Новгороде, но постоянно поддерживает центр. Кстати, сейчас он открывает реабилитационный центр для наркозависимых и центр подобный нашему и еще социальную столовую для малоимущих в Арзамасе.
– В чем трудности в работе с бездомными?
– Много трудностей. Например, люди много врут. Приходит человек, начинает рассказывать историю жизни. Иногда специально записываю какие-то моменты, потом через какое-то время вызываю, задаю те же вопросы – совсем другие ответы! Говорю, как же так, ведь ты в прошлый раз вот так говорит – нет, говорит, не может быть, я такого не мог сказать!
Пьют тайком, а иногда и не тайком, иногда запивают целой компанией. Приходится наказывать: делаешь предупреждения, кого-то приходится выгонять. Но вот что я заметила: как только отказываешься от человека, так как ну просто уже сил никаких с ним нет, – умирает где-то на улице! Иногда просто не знаешь, как поступить, – думаешь, взять еще раз или нет. Очень сложно бывает сделать выбор! Вот был у нас клиент, Андреем зовут, – замучил всех дебошами, пьянством. Я твердо решила – все, не возьму больше! Выгнали мы его, через какое-то время приходит и умоляет: Тамара Владимировна, пожалуйста, возьмите меня, дайте еще один шанс! Я сжалилась, взяла. И что вы думаете – изменился парень, сейчас машину купил, работает в поселке Некрасовское, это в Ярославской области, таксистом, жениться собрался, дом строит! А ведь представьте, жил в канализации, был алкоголиком! Говорит, когда кому-то рассказывает свою историю – не верят!
Сильно запущенные люди бывают – тоже проблема. Вот такой был пример. Пришел человек. Я к нему обращаюсь – он молчит, я громче говорю – молчит. Я кричу ему, думаю, глухой – он морщится, от крика, и пишет мне на листе бумаги: «я вас слышу, просто я разучился говорить...» – в лесу жил долгое время. Представляете?! Кстати, он так и не научился нормально разговаривать.
Бывают и драки между собой. Однажды один на меня с ножом полез!.. Иногда сами же нас и обворовывают. Бывает, что и местные к нам залезают. Вот недавно украли дорогую электроплиту, стиральную машину. Троих, кстати, посадили за это. Из соображений безопасности установили тревожную кнопку.
Всякое конечно бывает, но я для себя решила, что главное – не обижаться на этих людей: если обижаться, то и работать не стоит…
– Оформлением инвалидностей занимаетесь?
– Да. Очень трудная, выматывающая и затратная в материальном отношении работа! Несколько человек нам удалось отправить в специализированный дом инвалидов.
– Как ваши знакомые, близкие относятся к вашей работе?
– Многие называют меня Тамара-адвокат бомжей! Но я не адвокат, я просто пытаюсь помочь этим людям.
Мой муж, кстати, тоже из бывших бездомных. В прошлом профессиональный хоккеист, получил серьезную травму, из-за чего пришлось оставить спорт, а следовательно, и хороший заработок. Это стало причиной развала его прежней семьи – жену не устроил новый заработок. Тут не было ни алкогольной, ни наркотической зависимости, просто знаете, жизнь такая сложная вещь, что вот, казалось бы, был успешный человек и вдруг раз – и ничего нет – даже родственники отвернулись! Он пришел к нам в центр как простой клиент. А сейчас работает в нашем центре. Мои дети, а у меня трое сыновей, с уважением относятся к моей работе. Поддерживают меня и участвуют в мероприятиях, которые организуются внутри центра.
– Сколько человек прошло через ваш центр?
– Примерно около 500 человек. Если спросите меня, какой процент вернувшихся к нормальной жизни... я даже не знаю, как и ответить, – не посчитаешь тут в процентах. Дело в том, что бывает очень трудно отследить до конца судьбу человека, да порой это и невозможно – кто-то восстанавливается полностью, кто-то срывается... кого-то вообще возможно довести только до определенного уровня социализации, учитывая стаж бездомности. Трудно сказать, сколько, но по моим подсчетам примерно 200 человек вернулись к нормальной жизни, однако еще раз повторяю, что возможно кто-то из них и сорвался.
– Имеются ли у вас какие-то данные о количестве бездомных в Ярославле?
– Я обращалась в различные инстанции – везде разводят руками, типа, вы что, издеваетесь что ли, кто же их будет считать?!.. Городские власти примерно оценивают количество бездомных у нас в 1,5-2 тысячи человек, но я думаю, что их не менее 3-х тысяч. На самом деле никто серьезно не брался за подсчеты.
– Женские места в центре есть?
– Нет. Пока, к сожалению, нет такой возможности, но думаем в этом направлении.
– А в муниципальном доме принимают женщин?
– Нет, для женщин там тоже ничего нет. Вообще городская администрация заявила, что необходимости в местах для женщин нет. Правда, совсем недавно я услышала, что в городе Рыбинске Ярославской области скоро открывается дом ночного пребывания на 80 койко-мест. Там будут и мужское и женское отделения.
– Вам знакомо такое понятие, как выгорание?
– Да, знаете, иногда, откровенно говоря, просто нет сил от такой работы. В таких случаях я звоню И. и говорю, что я «никакая». Обычно он отправляет меня в «Малые соли» на несколько дней – есть санаторий такой около Некрасовского. Как правило, для восстановления этого времени хватает.
– Какие ближайшие планы у вашего учреждения?
– До сентября будем приводить себя в порядок, а с сентября начнем набор. Планируем брать больше людей – человек 25-30. В идеале хотелось бы создать самоокупаемое учреждение, но, наверное, это пока только мечты, потому что люди к нам поступают иной раз на последнем издыхании – ему еще пятидесяти нет, а он уже и больной весь и инвалид – какой из такого работник?
– Как, по-вашему, в ближайшее время в нашей стране количество бездомных увеличится?
– Я думаю, если Правительство серьезно не будет работать в этом направлении, то, безусловно, их будет больше.
– Что вы пожелали бы своим клиентам?
– Я, как человек верующий, пожелала бы найти им Бога. В моей жизни, например, восстановление началось именно с этого. Ну, а так, каждый получает у нас именно то, за чем приходит: кто-то искренне желает поменять жизнь – он ее меняет, кто-то приходит временно пожить, привести себя в порядок – он получает это.
фото
| обращение к читателям рассылки Уважаемые коллеги, единомышленники, друзья!
Если в поле вашего зрения попадут материалы в СМИ, связанные с темой нашей рассылки, если вы сами работаете в организации, такой, как члены Межрегиональной Сети, и хотите поделиться новостями, своим опытом работы, сообщите нам, пожалуйста, об этом (newsoc@mail.ru или editor@pravonadom.spb.ru) .
Мы обязательно используем вашу информацию в нашей работе.
Присылайте свои мнения, комментарии, вопросы по поводу сообщений и тем, затронутых в наших информационных материалах.
Интересные и конструктивные мнения и комментарии мы опубликуем.
Спасибо. |
|
Минувшей ночью в городе Марлтон штат Ною Джерси пятеро воров ограбили магазин электроники Apple Store. Всё бы ничего, но в магазине был охранник который постоянно проверял обстановку. В нашшем распоряжении оказалась съёмка с камеры видеонаблюдения на которой запечатлён весь процесс ограбления.